سوالات اطلاعاتی

سوالات متداول

چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش در پلاس اس، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد سبد خرید شوید و مراحل پرداخت و تکمیل اطلاعات را انجام دهید. پس از تکمیل مراحل پرداخت، سفارش شما ثبت می‌شود و ایمیل تایید به شما ارسال می‌گردد.

چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

برای پیگیری وضعیت سفارش خود، وارد حساب کاربری خود در سایت پلاس اس شوید و به بخش "سفارش‌های من" مراجعه کنید. در این بخش می‌توانید وضعیت دقیق سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین، ایمیل‌ها و پیامک‌های اطلاع رسانی در مورد وضعیت سفارش شما به شما ارسال خواهد شد.

زمان تحویل سفارش چقدر است؟

زمان تحویل سفارش‌ها در تهران ۱ الی ۳ روز کاری و شهرستان ۳ الی ۵ روز کاری

آیا می‌توانم سفارش خود را تغییر یا لغو کنم؟

اگر نیاز به تغییر یا لغو سفارش خود دارید، لطفاً در اسرع وقت با بخش پشتیبانی پلاس اس تماس بگیرید. در صورتی که سفارش شما هنوز پردازش نشده باشد، ما تمام تلاش خود را برای اعمال تغییرات یا لغو سفارش شما انجام خواهیم داد. پس از سفارش به سایت مبدا سفارش، امکان لغو آن وجود ندارد.

چگونه می‌توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟

برای استفاده از کد تخفیف در پلاس اس، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله "پرداخت و تکمیل اطلاعات"، کد تخفیف خود را در کادر مربوطه وارد کنید و دکمه "اعمال کد تخفیف" را فشار دهید. تخفیف به صورت خودکار از مبلغ کل سفارش شما کسر خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که هر کد تخفیف ممکن است شرایط و محدودیت‌های خاصی داشته باشد که در هنگام دریافت کد به شما اطلاع داده می‌شود.

اطلاعات در مورد ما

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید

در تایم اداری میتوانید با شماره 09109178954 از طریق واتساپ با همکاران ما در ارتباط باشید.

و یا از طریق فرم ذیل برای ما پیام خود را ارسال کرده تا در سزیعترین زمان ممکن با شما تماس بگیریم.